Über uns / FAQ
Wer steckt hinter spacycrystals.de?
Hinter diesem Kristall-Onlineshop stehen mein Freund Tim und Ich, Sandro. Während Tim sich zum Großteil um den Webshop kümmert, bearbeite ich deine Bestellung und kümmere mich um neue besondere Kristalle. Wir sind beide Anfang 20 und sind von den wunderschönen Mineralien, die unsere Erde zu bieten hat, fasziniert. In jeder Ausstellung und in jedem Museum können wir uns Ewigkeiten diese Mineralien anschauen. Daher ist es umso schöner, nun selbst eine Sammlung aufbauen zu können und dies auch noch anderen zu ermöglichen!
Wie lange dauert die Lieferung?
Sobald du bei uns bestellt hast, verpacken und verschicken wir dein Paket innerhalb von 5 bis 8 Werktagen. Dazu kommt noch die Zeit, die das Paket zu dir braucht, daher kommen wir auf eine Versandzeit von ungefähr 7-11 Werktagen.
Woher werden die Kristalle verschickt?
Wir verschicken die Kristalle alle von Böblingen aus. Woher die Kristalle ihren Ursprung haben, kannst du bei den einzelnen Produkten der Beschreibung entnehmen.
Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt?
Wir versenden mit DHL, versichert und mit Sendungsverfolgung. Damit ist auch ein Versand an Packstationen möglich.
Bei kleinen Bestellungen versenden wir per Deutsche Post Maxibrief inkl. Sendungsverfolgung und Prio.
Wie wichtig ist euch das Thema Nachhaltigkeit?
Wir kaufen ausschließlich biologisch abbaubares Verpackungsmaterial und recyceln unsereigenes Verpackungsmaterial. Wenn wir Luftpolsterfolie oder andere Plastikverpackungennutzen, dann nur, wenn diese von unseren Kristall-Großhändlern kommt und die Kristalleschon ursprünglich darin verpackt waren. Denn es macht mehr Sinn diese Verpackungweiter zu verwenden, als sie direkt zu entsorgen. So versuchen wir, so wenig Müll wie möglich zu erzeugen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Du kannst bei uns mit den meisten gängigen Zahlungsmethoden zählen, wie beispielsweise PayPal, Klarna, Kreditkarte etc.
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Bitte lies dazu unsere Widerrufsbelehrung. Diese findest du auch als PDF-Anhang in deiner Bestellbestätigung.
Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns entweder über Instagram eine Nachricht schicken oder dich per E-Mail support@spacycrystals.de an uns wenden.